Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư của no888 quy định rõ chúng tôi thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
no888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách no888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi giữ niềm tin từ mỗi tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích đã khai báo. Bên dưới là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ no888 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, không phân biệt trình duyệt hay hệ điều hành bạn dùng.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh; bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Dữ liệu thanh toán Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được ghi nhận bằng mã tham chiếu và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống no888 ở bất kỳ bước nào.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách no888 xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi qua đúng kênh bạn đã liên hệ. Mọi trao đổi đều được mã hóa và không để lộ nội dung ra ngoài phạm vi xử lý nội bộ.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại và ví điện tử được liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền bạn có thể thực hiện với tài khoản của mình trên no888.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập, mật khẩu hay PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống no888.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem các thông tin cơ bản. Nếu muốn bản sao đầy đủ dữ liệu đang được lưu, gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Vào trang Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn từng bước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh nhằm cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nếu muốn biết thời hạn cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Hoàn toàn. Khi bạn truy cập no888 trên điện thoại — dù qua trình duyệt hay ứng dụng — mọi nguyên tắc bảo vệ dữ liệu đều áp dụng giống nhau. Kết nối SSL được duy trì trên mọi thiết bị, không phụ thuộc vào mạng di động hay Wi-Fi.

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.